CALIN OACHIS asked 11 luni ago

Buna ziua, imi spuneti cum pot sanctiona un mare furnizor de energie pentru ca mi-a transmis datele personale catre un recuperator de creante, in conditiile in care eu nu aveam un debit neachitat catre acesta. Precizez ca am reclamat situatia la furnizor, care a admis eroarea dar atat, am solicitat punct de vedere si de la responsabilul lor cu protectia datelor personale, ramasa fara raspuns. Imi puteti raspunde pe email calin.oachis@gmail.com ? Multumesc.

1 Answers
Nicolae Ploesteanu answered 11 luni ago

Există o serie de modalități, însă trebuie să luați în considerare că problematica pe care o supuneți discuției se abordează prin prisma prejudiciului creat dumneavoastră și a contractului pe care l-ați semnat cu furnizorul de energie. Există o încălcare a dreptului dumneavoastră la protecția datelor cu caracter personal pe mai multe paliere:

  1. RGPD pretinde operatorilor de date să transmită o informare persoanei atunci când datele sale sunt transmise unui terț, cum ar fi în acest caz, firma de recuperări creanțe; presupunem că nu ați fost informat în această privință ci doar ați luat la cunoștința de acțiunile de recuperare când acestea au început.
  2. Dacă această recuperare s-a datorat unei greșeli de operare, atunci se consideră că datele dumneavoastră au fost prelucrate greșit de operator si va cauzat un prejudiciu cuantificabil în timpul pierdut pentru remedierea situației și efectele morale a acestei acțiuni de executare;
  3. Teoretic, dacă există o creanța, furnizorul de energie are dreptul de a utiliza o firma de recuperări creanțe, deoarece scopul prelucrării a rămas neschimbat, anume executarea obligației de plată existentă și asumată prin contractul inițial. Totuși, puteți solicita să vedeți dacă operatorul (furnizorul de energie) a dat Instrucțiuni explicite Împuternicitului (firma de recuperări creanțe) în ceea ce privește modul de prelucrare a datelor dumneavoastră și garanțiile prelucrării, iar dacă aceasta nu există atunci este din nou o încălcare a RGPD. Puteți de asemenea să vă exercitați dreptul de ștergere a datelor în raport cu firma de recuperări creanțe;
  4. Daca nu ați primit niciun răspuns de la DPO, puteți să vă adresați ANSPDCP (autorității de supraveghere) prezentând situația si arătând ca ați suferit un prejudiciu si exista mai multe încălcări ale RGPD de către furnizorul de energie, în combinație cu recuperatorul de creanțe, pretinzând luarea de masuri.
CALIN OACHIS replied 11 luni ago

Buna ziua si multumesc mult, voi incerca o negociere cu ei mai intai, apoi, in functie de reactie, ma voi decide. O zi buna,